/* Hallmark · component: chat panel "사팔이" · genre: editorial · theme: custom (tuned), tokens.css
 * system: follows the homepage stamp in site.css (Split Studio, anchor hue 255). No new faces, no new hues.
 * states: default · hover · focus · active · disabled · loading (dots) · error · success (done card)
 * accent: label, links, one submit button. User bubbles are paper, not accent. Yellow only as the highlighter on the price.
 * dock: >= 85rem (same value as DOCK in chat.js) · contrast: pass (40–41)
 */
/* Hallmark · pre-emit critique: P4 H5 E4 S4 R4 V4 */

/* ---------- 표식 "48" ---------- */
.chat-mark {
  display: inline-grid;
  place-items: center;
  flex: none;
  width: var(--size-mark);
  height: var(--size-mark);
  border-radius: 50%;
  /* 사팔이 얼굴. 안의 글자 "48"은 그림을 못 불러올 때를 위해 남겨 두고 보이지 않게 한다 */
  background: var(--color-paper-3) url("/images/sapal482.webp") center / 82% no-repeat;
  color: transparent;
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-base);
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  letter-spacing: -0.02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.chat-mark--sm { width: var(--size-mark-sm); height: var(--size-mark-sm); font-size: var(--text-sm); }

/* ---------- 여는 버튼 (도킹 기준보다 좁은 화면) ---------- */
.chat-open {
  position: fixed;
  right: var(--space-sm);
  bottom: calc(var(--size-bar) + var(--space-sm) + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  z-index: var(--z-sticky);
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-xs);
  min-height: var(--size-control);
  padding: 0 var(--space-md) 0 var(--space-xs);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-ink);
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--color-ink);
  color: var(--color-paper);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-base);
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  white-space: nowrap;
  cursor: pointer;
  box-shadow: var(--shadow-float);
  transition: background-color var(--dur-micro) var(--ease-out), transform var(--dur-micro) var(--ease-out);
}
.chat-open:active { transform: translateY(1px); background: var(--color-ink-2); }
.chat-open:disabled { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }
.chat-open[hidden] { display: none; }
/* 좁은 화면에서는 아래 막대의 "사팔이" 버튼이 같은 일을 한다 */
@media (max-width: 59.99rem) { .chat-open { display: none; } }

/* ---------- 창 ---------- */
.chat {
  position: fixed;
  inset: 0;
  z-index: var(--z-modal);
  display: grid;
  grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr) auto;
  background: var(--color-surface);
  color: var(--color-ink);
  font-family: var(--font-body);
}
.chat[hidden] { display: none; }

.chat__head {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-sm);
  min-height: var(--size-nav);
  padding: env(safe-area-inset-top, 0px) var(--space-xs) 0 var(--space-md);
  background: var(--color-paper);
  border-bottom: var(--rule-hair) solid var(--color-rule-2);
}
.chat__name {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-md);
  font-weight: 700;
  line-height: 1.25;
  letter-spacing: -0.01em;
}
.chat__role {
  display: block;
  color: var(--color-muted);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 400;
  letter-spacing: 0;
}
.chat__close {
  margin-left: auto;
  min-width: var(--size-control);
  min-height: var(--size-control);
  padding: 0 var(--space-sm);
  border: 0;
  border-radius: var(--radius-sm);
  background: transparent;
  color: var(--color-ink-2);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1;
  white-space: nowrap;
  cursor: pointer;
  transition: background-color var(--dur-micro) var(--ease-out);
}
.chat__reset + .chat__close { margin-left: 0; }
.chat__close:active { background: var(--color-paper-3); color: var(--color-ink); }
.chat__close:disabled { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }

/* ---------- 대화 ---------- */
.chat__log {
  position: relative;
  overflow-x: hidden;
  overflow-y: scroll;
  overscroll-behavior: contain;
  padding: var(--space-lg) var(--space-md) var(--space-md);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-md);
}

/* 스크롤 막대: 항상 보이게 한다.
   크롬·엣지·사파리는 직접 그린 막대를 쓴다 (표준 속성을 함께 쓰면 직접 그린 막대가 무시되고, 윈도우 11 에서는 마우스를 올릴 때만 보인다). */
.chat__log::-webkit-scrollbar { width: var(--size-scroll); }
.chat__log::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
.chat__log::-webkit-scrollbar-thumb {
  border-radius: var(--size-scroll);
  background: var(--color-control);
}
.chat__log::-webkit-scrollbar-thumb:hover,
.chat__log::-webkit-scrollbar-thumb:active { background: var(--color-ink-2); }
/* 파이어폭스 */
@supports not selector(::-webkit-scrollbar) {
  .chat__log { scrollbar-width: thin; scrollbar-color: var(--color-control) var(--color-paper-2); }
}

/* 아래에 내용이 더 있으면 나타나는 버튼. 누르면 맨 아래로 내려간다 */
.chat__more {
  position: absolute;
  right: var(--space-lg);
  bottom: var(--space-sm);
  z-index: 1;
  display: inline-grid;
  place-items: center;
  width: var(--size-control);
  height: var(--size-control);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-surface);
  box-shadow: var(--shadow-float);
  color: var(--color-ink);
  cursor: pointer;
  transition: opacity var(--dur-short) var(--ease-out), transform var(--dur-short) var(--ease-out);
}
.chat__more[hidden] { display: grid; opacity: 0; transform: translateY(var(--space-xs)); pointer-events: none; }
.chat__more::before {
  content: "";
  width: 0.55em;
  height: 0.55em;
  margin-top: -0.25em;
  border: solid currentColor;
  border-width: 0 var(--space-3xs) var(--space-3xs) 0;
  transform: rotate(45deg);
}
.chat__body { position: relative; display: grid; min-height: 0; }
@media (hover: hover) { .chat__more:hover { border-color: var(--color-ink); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .chat__more { transition: none; } }

/* 빈 상태: 소개는 위에, 대화는 입력창 쪽에 붙는다 */
.chat__intro { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-sm); }
.chat__face { flex: none; display: block; width: var(--size-mark-lg); height: var(--size-mark-lg); }
.chat__intro-text { min-width: 0; }
.chat__intro-title {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-md);
  font-weight: 700;
  line-height: var(--lh-heading);
  letter-spacing: -0.02em;
}
.chat__intro-sub { margin-top: var(--space-xs); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.6; }

.msg { max-width: 100%; line-height: var(--lh-body); white-space: pre-line; overflow-wrap: anywhere; }

/* 사팔이의 말: 말풍선 없이 본문처럼. 묶음의 첫 말에만 이름표 */
.msg--bot { align-self: flex-start; }
.msg--bot::before {
  content: "사팔이";
  display: block;
  margin-bottom: var(--space-2xs);
  color: var(--color-accent);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 700;
  line-height: 1.4;
}
.msg--bot + .msg--bot::before,
.card + .msg--bot::before { content: none; }
.msg--bot + .msg--bot { margin-top: calc(var(--space-xs) * -1); }

/* 고객의 말 */
.msg--user {
  align-self: flex-end;
  max-width: 85%;
  padding: var(--space-xs) var(--space-md);
  border-radius: var(--radius-md);
  border-bottom-right-radius: var(--radius-sm);
  background: var(--color-paper-3);
  color: var(--color-ink);
  line-height: 1.6;
}

/* 기다리는 중 */
.msg--wait { display: block; min-height: var(--size-tap); }
.msg--wait::after { content: "답변을 쓰고 있습니다"; margin-left: var(--space-2xs); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); }
.dot {
  display: inline-block;
  width: var(--space-xs);
  height: var(--space-xs);
  margin-right: var(--space-2xs);
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-control);
  animation: dot var(--dur-dots) var(--ease-in-out) infinite;
}
.dot:nth-child(2) { animation-delay: var(--dur-micro); }
.dot:nth-child(3) { animation-delay: calc(var(--dur-micro) * 2); }
@keyframes dot {
  0%, 60%, 100% { opacity: 0.3; transform: none; }
  30% { opacity: 1; transform: translateY(calc(var(--space-2xs) * -1)); }
}

/* 답변을 못 드렸을 때: 색만이 아니라 테두리와 라벨로도 알린다 */
.msg--error {
  align-self: stretch;
  padding: var(--space-sm) var(--space-md);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-error);
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--color-error-paper);
  line-height: 1.6;
}
.msg--bot.msg--error::before,
.msg--bot + .msg--bot.msg--error::before { content: "답변을 드리지 못했습니다"; color: var(--color-error); }
.msg--bot + .msg--bot.msg--error { margin-top: 0; }

/* ---------- 카드 ---------- */
.card {
  align-self: stretch;
  padding: var(--space-md);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--color-paper);
}
.card__label { color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); font-weight: 600; line-height: 1.4; }
.card__text { margin-top: var(--space-2xs); line-height: var(--lh-body); }
.card__note { margin-top: var(--space-sm); color: var(--color-ink-2); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.6; }
.card__note--fine { margin-top: var(--space-2xs); color: var(--color-muted); }

/* 가격 카드: 대화에서 가장 큰 글자 */
.card--price {
  padding: var(--space-lg) var(--space-md) var(--space-md);
  border-color: var(--color-ink);
  background: var(--color-surface);
  box-shadow: var(--shadow-whisper);
}
.card__what {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-md);
  font-weight: 700;
  line-height: var(--lh-heading);
  letter-spacing: -0.01em;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.card__code { margin-top: var(--space-3xs); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); font-variant-numeric: tabular-nums; overflow-wrap: anywhere; }
.card__what + .card__label,
.card__code + .card__label { margin-top: var(--space-md); }
.card__price {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: 0 var(--space-xs);
  margin-top: var(--space-2xs);
  font-family: var(--font-display);
  font-weight: 700;
  line-height: 1.2;
  letter-spacing: -0.02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.card__range {
  padding-inline: var(--space-2xs);
  font-size: var(--text-price);
  white-space: nowrap;
  background: linear-gradient(180deg, transparent 52%, var(--color-mark) 52%, var(--color-mark) 92%, transparent 92%);
}
.card__sep { color: var(--color-ink-2); font-weight: 600; }
.card__unit { font-size: var(--text-lg); }

.card__facts {
  margin-top: var(--space-md);
  padding-top: var(--space-sm);
  border-top: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  display: grid;
  gap: var(--space-2xs);
  color: var(--color-ink-2);
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.6;
}
.card__facts li { position: relative; padding-left: var(--space-md); }
.card__facts li::before {
  content: "";
  position: absolute;
  left: 0;
  top: 0.62em;
  width: var(--space-2xs);
  height: var(--space-2xs);
  background: var(--color-accent);
}

/* 연락처 양식 */
.card--form { padding: var(--space-lg) var(--space-md) var(--space-md); background: var(--color-surface); }
.card__title {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-md);
  font-weight: 700;
  line-height: var(--lh-heading);
  letter-spacing: -0.01em;
}
.card__point {
  display: inline-block;
  margin-left: var(--space-2xs);
  animation: point-down var(--dur-dots) var(--ease-in-out) 3;
}
@keyframes point-down { 50% { transform: translateY(var(--space-2xs)); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .card__point { animation: none; } }
.card__sub { margin-top: var(--space-2xs); color: var(--color-ink-2); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.6; }
.card .card__field { margin-top: var(--space-sm); }
.card__sub + .card__field { margin-top: var(--space-md); }
/* 제품 사진 (선택) */
.photos-in__row { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-xs); }
.photos-in__item,
.photos-in__add {
  position: relative;
  width: var(--size-photo);
  height: var(--size-photo);
  border-radius: var(--radius-sm);
}
.photos-in__item { overflow: hidden; border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule); background: var(--color-paper-3); }
.photos-in__item img { display: block; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
.photos-in__item.is-sending img { opacity: 0.45; }
.photos-in__item.is-sending::after {
  content: "올리는 중";
  position: absolute;
  inset: auto 0 0 0;
  padding: var(--space-3xs) 0;
  background: var(--color-ink);
  color: var(--color-paper);
  font-size: var(--text-xs);
  line-height: 1.4;
  text-align: center;
}
.photos-in__remove {
  position: absolute;
  top: 0;
  right: 0;
  min-width: var(--space-xl);
  min-height: var(--space-lg);
  padding: 0 var(--space-2xs);
  border: 0;
  border-radius: 0 0 0 var(--radius-sm);
  background: var(--color-ink);
  color: var(--color-paper);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 600;
  line-height: 1;
  cursor: pointer;
}
.photos-in__add {
  display: inline-grid;
  place-items: center;
  border: var(--rule-hair) dashed var(--color-control);
  background: var(--color-surface);
  color: var(--color-ink-2);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1.3;
  text-align: center;
  cursor: pointer;
}
.photos-in__add[hidden] { display: none; }
.photos-in__row input:focus-visible + .photos-in__add { outline: 2px solid var(--color-accent); outline-offset: 2px; }
.photos-in__note { min-height: 0; margin-top: var(--space-2xs); color: var(--color-error); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.5; }
.photos-in__note:empty { display: none; }
@media (hover: hover) { .photos-in__add:hover { border-color: var(--color-accent); color: var(--color-ink); } }

/* 함께 전달되는 내용 */
.card__carry {
  margin-top: var(--space-sm);
  padding: var(--space-xs) var(--space-sm);
  border-left: var(--space-3xs) solid var(--color-accent);
  border-radius: 0 var(--radius-sm) var(--radius-sm) 0;
  background: var(--color-paper-2);
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.5;
}
.card__carry-label { display: block; color: var(--color-muted); font-weight: 600; }
.card__carry-text { display: block; color: var(--color-ink); font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.card__carry + .card__field { margin-top: var(--space-md); }
.card__field .field__control[aria-invalid="true"] { border-color: var(--color-error); background-color: var(--color-error-paper); }
.card__consent {
  display: flex;
  gap: var(--space-sm);
  align-items: flex-start;
  margin-top: var(--space-md);
  padding-top: var(--space-md);
  border-top: var(--rule-hair) solid var(--color-rule-2);
  color: var(--color-ink-2);
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.65;
  cursor: pointer;
}
.card__consent input {
  flex: none;
  width: var(--size-check-box);
  height: var(--size-check-box);
  margin: 0;
  accent-color: var(--color-accent);
  cursor: pointer;
}
.card__consent a,
.card__other a { color: var(--color-accent); font-weight: 600; white-space: nowrap; text-underline-offset: 0.2em; }
/* 글자 링크도 손가락으로 누를 수 있는 높이를 갖게 한다 */
.card__consent a,
.card__other a { display: inline-block; padding-block: var(--space-sm); margin-block: calc(var(--space-sm) * -1); }
.card__other { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 0 var(--space-xs); }
.card__other a { min-height: var(--size-tap); margin-block: 0; padding-block: 0; display: inline-flex; align-items: center; }
.intake__required { color: var(--color-accent); font-weight: 600; }
.card__consent a:active,
.card__other a:active { color: var(--color-ink); }
.card__error-slot { min-height: 1lh; margin-top: var(--space-xs); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.5; }
.card__error { color: var(--color-error); font-weight: 600; }
.card__actions { display: grid; gap: var(--space-xs); margin-top: var(--space-xs); }
.card--done .card__actions { margin-top: var(--space-xs); }
.card__other { margin-top: var(--space-sm); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.6; }

/* 신청 완료: 체크 표시와 지금 단계 */
.card--done {
  padding: var(--space-lg) var(--space-md) var(--space-md);
  border-color: var(--color-good);
  background: var(--color-surface);
  text-align: center;
  box-shadow: var(--shadow-whisper);
}
.done__head { display: grid; justify-items: center; gap: var(--space-sm); }
.done__badge { position: relative; width: var(--size-done); height: var(--size-done); }
.done__face { display: block; width: 100%; height: 100%; }
/* 체크 표시는 사팔이 얼굴 오른쪽 아래에 작게 붙인다 */
.done__check {
  position: absolute;
  right: calc(var(--space-2xs) * -1);
  bottom: calc(var(--space-2xs) * -1);
  width: var(--size-done-check);
  height: var(--size-done-check);
  border: var(--space-3xs) solid var(--color-surface);
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-surface);
}
.done__check circle { fill: var(--color-good); }
.done__burst { position: absolute; top: 50%; left: 50%; width: 0; height: 0; pointer-events: none; }
.done__bit {
  position: absolute;
  top: 0;
  left: 0;
  width: var(--space-xs);
  height: var(--space-2xs);
  border-radius: var(--space-3xs);
  opacity: 0;
  animation: done-fly var(--dur-burst) var(--ease-out) both;
}
.done__bit--0 { background: var(--color-good); }
.done__bit--1 { background: var(--color-accent); }
.done__bit--2 { background: var(--color-mark); height: var(--space-xs); border-radius: 50%; }
.done__bit--3 { background: var(--color-good-strong); width: var(--space-2xs); height: var(--space-xs); }
.done__check path {
  fill: none;
  stroke: var(--color-accent-ink);
  stroke-width: 3;
  stroke-linecap: round;
  stroke-linejoin: round;
  stroke-dasharray: 26;
  stroke-dashoffset: 0;
}
.done__title {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-lg);
  font-weight: 700;
  line-height: 1.3;
  letter-spacing: -0.01em;
}
.card--done .card__text { margin-top: var(--space-md); }
.done__summary {
  margin-top: var(--space-2xs);
  color: var(--color-muted);
  font-size: var(--text-sm);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  line-height: 1.6;
}
.done__steps {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  margin-top: var(--space-lg);
  padding: var(--space-md) 0 0;
  border-top: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  list-style: none;
}
.done__steps li {
  position: relative;
  padding-top: var(--space-lg);
  color: var(--color-muted);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1.4;
  text-align: center;
}
.done__steps li::before {
  content: "";
  position: absolute;
  z-index: 1;
  top: 0;
  left: 50%;
  width: var(--space-sm);
  height: var(--space-sm);
  margin-left: calc(var(--space-sm) / -2);
  border: var(--space-3xs) solid var(--color-rule);
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-surface);
}
.done__steps li::after {
  content: "";
  position: absolute;
  top: calc(var(--space-sm) / 2 - var(--space-3xs) / 2);
  left: -50%;
  width: 100%;
  height: var(--space-3xs);
  background: var(--color-rule);
}
.done__steps li:first-child::after { content: none; }
.done__steps .is-done { color: var(--color-good-strong); }
.done__steps .is-done::before { border-color: var(--color-good); background: var(--color-good); }
.done__steps .is-now { color: var(--color-accent); }
/* 고리는 몇 번만 퍼지고 멈춘다 (계속 움직이면 눈을 붙잡는다) */
.done__steps .is-now::before { border-color: var(--color-accent); animation: done-wait var(--dur-wait) var(--ease-in-out) var(--dur-after-done) 4; }
.done__steps .is-now::after { background: var(--color-good); }
.done__hurry { margin-top: var(--space-lg); color: var(--color-ink-2); font-size: var(--text-sm); }
.card--done .btn { width: 100%; }
.card--done { --size-done: 5.5rem; --size-done-check: 2rem; }
.card--done.is-new .done__face { animation: done-pop var(--dur-long) var(--ease-out) both; }

/* 처음 나타날 때 한 번 */
.card--done.is-new { animation: done-rise var(--dur-long) var(--ease-out) both; }
.card--done.is-new .done__check circle { transform-origin: center; animation: done-pop var(--dur-long) var(--ease-out) both; }
.card--done.is-new .done__check path { animation: done-draw var(--dur-long) var(--ease-out) var(--dur-after-pop) both; }
@keyframes done-rise { from { opacity: 0; transform: translateY(var(--space-sm)); } }
@keyframes done-pop { from { transform: scale(0.4); opacity: 0; } }
@keyframes done-draw { from { stroke-dashoffset: 26; } }
@keyframes done-fly {
  0% { opacity: 1; transform: translate(0, 0) rotate(0deg) scale(0.6); }
  70% { opacity: 1; }
  100% { opacity: 0; transform: translate(var(--x), calc(var(--y) + 1rem)) rotate(var(--turn)) scale(1); }
}
@keyframes done-wait {
  0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 var(--color-accent-ring); }
  50% { box-shadow: 0 0 0 var(--space-xs) var(--color-accent-ring-0); }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .card--done.is-new,
  .card--done.is-new .done__face,
  .card--done.is-new .done__check circle,
  .card--done.is-new .done__check path,
  .done__steps .is-now::before { animation: none; }
}

/* ---------- 아래: 고를 것, 입력 ---------- */
.chat__foot {
  padding: var(--space-sm) var(--space-md) calc(var(--space-sm) + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  border-top: var(--rule-hair) solid var(--color-rule-2);
  background: var(--color-paper);
}
.choices { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-xs); margin-bottom: var(--space-sm); }
.choices:empty { display: none; }
/* 제안 글: 눌러서 물어볼 수 있는 말. 버튼보다 가볍게, 둥근 알약 모양 */
.choice {
  min-height: var(--size-tap);
  padding: 0 var(--space-md);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--color-paper-2);
  color: var(--color-ink-2);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1;
  white-space: nowrap;
  cursor: pointer;
  transition: background-color var(--dur-micro) var(--ease-out), border-color var(--dur-micro) var(--ease-out);
}
.choice:active { background: var(--color-accent-soft); border-color: var(--color-accent); color: var(--color-accent-strong); }
.choice:disabled,
.chat.is-busy .choice { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; border-style: dashed; }

.chat__sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip-path: inset(50%); white-space: nowrap; }
.chat__form { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; gap: var(--space-xs); }
.chat__send { padding-inline: var(--space-md); }
.chat.is-busy .chat__send { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }
.chat__hint { min-height: 1lh; margin-top: var(--space-xs); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.5; }
.chat__hint a { color: var(--color-accent); font-weight: 600; white-space: nowrap; text-underline-offset: 0.2em; }
.chat__hint a:active { color: var(--color-ink); }

@media (hover: hover) {
  .chat-open:hover { background: var(--color-ink-2); }
  .chat__close:hover { background: var(--color-paper-2); color: var(--color-ink); }
  .choice:hover { border-color: var(--color-accent); background: var(--color-surface); color: var(--color-ink); }
  .chat.is-busy .choice:hover { border-color: var(--color-rule); background: var(--color-paper-2); color: var(--color-ink-2); }
  .card__consent a:hover,
  .card__other a:hover,
  .chat__hint a:hover { color: var(--color-accent-strong); }
}

@media (pointer: coarse) {
  .choice { min-height: var(--size-control); }
}

/* 좁은 화면: 전체 화면으로 열리고, 뒤 페이지는 멈춘다 */
@media (max-width: 39.99rem) {
  body.has-chat { overflow: hidden; }
}

/* 중간 화면: 오른쪽 아래에 뜨는 창 */
@media (min-width: 40rem) {
  .chat {
    inset: auto var(--space-lg) var(--space-lg) auto;
    width: var(--size-popup);
    height: min(var(--size-popup-h), calc(100dvh - var(--space-2xl)));
    border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
    border-radius: var(--radius-md);
    overflow: hidden;
    box-shadow: var(--shadow-panel);
  }
  .chat__head { padding-top: 0; }
  .chat-open { right: var(--space-lg); }
}

@media (min-width: 60rem) {
  .chat-open { bottom: var(--space-lg); }
}

/* 열릴 때 한 번 (도킹된 창은 처음부터 있으므로 움직이지 않는다) */
@media (max-width: 84.99rem) {
  .chat:not([hidden]) { animation: rise var(--dur-short) var(--ease-out) both; }
}

/* 넓은 화면: 오른쪽에 붙어 있는 상담 창. 값은 chat.js 의 DOCK 과 같아야 한다 */
@media (min-width: 85rem) {
  body.has-chat { padding-right: var(--size-dock-narrow); }
  .chat {
    inset: 0 0 0 auto;
    width: var(--size-dock-narrow);
    height: auto;
    border: 0;
    border-left: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
    border-radius: 0;
    box-shadow: none;
  }
  .chat__head { padding-left: var(--space-lg); }
  .chat__log { padding-inline: var(--space-lg); }
  .chat__foot { padding-inline: var(--space-lg); padding-bottom: var(--space-md); }
}
@media (min-width: 100rem) {
  body.has-chat { padding-right: var(--size-dock); }
  .chat { width: var(--size-dock); }
}

/* ---------- 홈의 "사팔이에게 바로 물어보세요" ---------- */
.starter {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
  gap: var(--space-md);
  margin-top: var(--space-xl);
  padding: var(--space-lg);
  background: var(--color-surface);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-rule);
  border-radius: var(--radius-md);
  box-shadow: var(--shadow-whisper);
}
.starter__head { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); column-gap: var(--space-sm); align-items: start; align-content: start; }
.starter__head .chat-mark { grid-row: 1 / span 2; margin-top: var(--space-3xs); }
.starter__title { font-size: var(--text-lg); line-height: var(--lh-heading); }
.starter__sub { grid-column: 2; margin-top: var(--space-2xs); color: var(--color-ink-2); }
.starter__form { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: var(--space-xs); }
.starter__chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-xs); margin-top: var(--space-sm); }
.starter__note { min-height: 1lh; margin-top: var(--space-sm); color: var(--color-muted); font-size: var(--text-sm); line-height: 1.5; }
@media (min-width: 40rem) {
  .starter__form { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; }
}
@media (min-width: 60rem) {
  .starter {
    grid-template-columns: minmax(0, 4fr) minmax(0, 7fr);
    gap: var(--space-xl);
    padding: var(--space-lg) var(--space-xl);
  }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .chat-open, .choice, .chat__close { transition: none; }
  .chat-open:active { transform: none; }
  .chat:not([hidden]) { animation: none; }
  .dot { animation: none; opacity: 0.6; }
}

/* ---------- 한 장에 모아 받는 카드 ---------- */
.card--intake { display: grid; gap: var(--space-md); }
.intake__group { display: grid; gap: var(--space-xs); }
/* 질문 번호: 번호는 왼쪽 단에 걸고, 질문과 답하는 칸은 그 오른쪽에 한 줄로 맞춘다.
   아직 답하지 않은 질문은 옅게, 답한 질문은 진하게 */
.card--intake { counter-reset: question; }
.intake__step { position: relative; padding-left: calc(var(--size-step) + var(--space-sm)); counter-increment: question; }
.intake__step > .intake__legend,
.intake__step > .field__label { min-height: var(--size-step); display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 0 var(--space-2xs); }
.intake__step > .intake__legend::before,
.intake__step > .field__label::before {
  content: counter(question);
  position: absolute;
  top: 0;
  left: 0;
  display: inline-grid;
  place-items: center;
  width: var(--size-step);
  height: var(--size-step);
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-accent-soft);
  color: var(--color-accent-strong);
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  transition: background-color var(--dur-short) var(--ease-out), color var(--dur-short) var(--ease-out);
}
/* 번호와 번호를 잇는 선 */
.intake__step:has(~ .intake__step)::after {
  content: "";
  position: absolute;
  top: calc(var(--size-step) + var(--space-2xs));
  bottom: calc((var(--space-md) - var(--space-2xs)) * -1);
  left: calc(var(--size-step) / 2);
  width: var(--rule-hair);
  background: var(--color-rule);
}
.card--intake > .card__actions { margin-top: var(--space-xs); }
.intake__step.is-filled > .intake__legend::before,
.intake__step.is-filled > .field__label::before { background: var(--color-accent); color: var(--color-accent-ink); }
/* 딸린 칸(파손·고장 내용)은 질문과 같은 줄에 맞춘다 */
.card--intake > .intake__more { margin-left: calc(var(--size-step) + var(--space-sm)); }
/* 알릴 말이 없을 때는 자리를 차지하지 않는다 */
.card--intake > .card__error-slot:has(.card__error[hidden]) { display: none; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .intake__step > .intake__legend::before,
  .intake__step > .field__label::before { transition: none; }
}
.intake__legend { color: var(--color-ink); font-size: var(--text-sm); font-weight: 700; line-height: 1.4; }
.intake__optional { color: var(--color-muted); font-weight: 400; }
.intake__options { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-xs); }
/* 하나를 고르면 나머지는 접는다 */
.intake__options.is-folded .pick[aria-pressed="false"] { display: none; }
.intake__options.is-opening .pick[aria-pressed="false"] { animation: pick-in var(--dur-slide) var(--ease-out) both; }
.intake__options.is-leaving .pick[aria-pressed="false"] { opacity: 0; transform: scale(0.92); pointer-events: none; }
.intake__options .pick { transition: background-color var(--dur-micro) var(--ease-out), border-color var(--dur-micro) var(--ease-out), opacity var(--dur-leave) var(--ease-out), transform var(--dur-leave) var(--ease-out); }
.is-sliding { transition: transform var(--dur-slide) var(--ease-out) !important; }
@keyframes pick-in { from { opacity: 0; transform: scale(0.92); } }
.pick-change {
  min-height: var(--size-tap);
  padding: 0 var(--space-xs);
  border: 0;
  border-radius: var(--radius-sm);
  background: transparent;
  color: var(--color-accent);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1;
  text-decoration: underline;
  text-underline-offset: 0.2em;
  cursor: pointer;
}
.pick-change[hidden] { display: none; }
/* 고른 항목이 자리를 잡은 뒤에 나타난다 */
.pick-change { animation: pick-in var(--dur-short) var(--ease-out) var(--dur-slide) both; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .pick-change { animation: none; } }
@media (hover: hover) { .pick-change:hover { color: var(--color-accent-strong); } }
@media (pointer: coarse) { .pick-change { min-height: var(--size-control); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .intake__options.is-opening .pick[aria-pressed="false"] { animation: none; }
  .intake__options .pick { transition: none; }
}
/* 고르는 항목: 고르면 옅은 파랑과 체크 표시. 진한 색 버튼은 "누르면 넘어간다"는 뜻으로만 쓴다 */
.pick {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2xs);
  min-height: var(--size-tap);
  padding: 0 var(--space-sm);
  border: var(--rule-hair) solid var(--color-control);
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--color-surface);
  color: var(--color-ink);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  line-height: 1;
  white-space: nowrap;
  cursor: pointer;
  transition: background-color var(--dur-micro) var(--ease-out), border-color var(--dur-micro) var(--ease-out);
}
/* 제품 사진: 흰 바탕의 사진을 버튼 바탕에 녹여 넣는다 */
.pick__img { flex: none; width: var(--size-face-sm); height: var(--size-face-sm); margin-left: calc(var(--space-2xs) * -1); mix-blend-mode: multiply; }
.pick:hover { border-color: var(--color-accent); }
.pick[aria-pressed="true"] { border-color: var(--color-accent); background: var(--color-accent-soft); color: var(--color-accent-strong); }
.pick[aria-pressed="true"]::before {
  content: "";
  width: 0.35em;
  height: 0.65em;
  margin: -0.15em 0.15em 0 0.1em;
  border: solid currentColor;
  border-width: 0 0.14em 0.14em 0;
  transform: rotate(45deg);
}
.card--intake .field { margin-top: 0; }
.intake__more { padding-left: var(--space-sm); border-left: var(--space-3xs) solid var(--color-accent); animation: more-in var(--dur-short) var(--ease-out) both; }
.intake__more[hidden] { display: none; }
@keyframes more-in { from { opacity: 0; transform: translateY(calc(var(--space-xs) * -1)); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .intake__more { animation: none; } }
@media (pointer: coarse) { .pick { min-height: var(--size-control); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .pick { transition: none; } }

.msg--research::after { content: none; }

/* 금액을 검토하는 동안: 가격 카드와 같은 모양, 숫자 자리는 비워 둔다 */
.card--review { border-color: var(--color-accent); }
.review__blank { color: transparent; border-radius: var(--radius-sm); animation: review-breathe var(--dur-wait) var(--ease-in-out) infinite; }
.review__blank .card__sep { color: transparent; }
.review__title { margin-top: var(--space-md); color: var(--color-ink); font-weight: 700; line-height: 1.5; }
.review__bar {
  position: relative;
  display: block;
  height: var(--space-2xs);
  margin-top: var(--space-sm);
  overflow: hidden;
  border-radius: var(--space-2xs);
  background: var(--color-paper-3);
}
.review__bar::after {
  content: "";
  position: absolute;
  inset: 0 60% 0 0;
  border-radius: inherit;
  background: var(--color-accent);
  animation: review-sweep var(--dur-sweep) var(--ease-in-out) infinite;
}
.review__now { margin-top: var(--space-xs); color: var(--color-accent); font-size: var(--text-sm); font-weight: 600; line-height: 1.5; }
@keyframes review-sweep { from { transform: translateX(-100%); } to { transform: translateX(250%); } }
@keyframes review-breathe { 50% { opacity: 0.45; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .review__blank { animation: none; }
  .review__bar::after { animation: none; inset: 0 40% 0 0; }
}